Tuotanto
Tuotanto
JÄLKIMYYNTIPOLITIIKKA
Palvelut ovat myös tuotteitamme ja käyttäjiä pidetään ystävinämme
| TUOTESARJA | PIENJÄNNITESARJA (380V/220V) | ||
| TUOTE-SARJA | EC6 | EC5 | SMA |
| TEHO | 0,4-560 kW | 0,4-2,2 kW | 0,4-2,2 kW |
| TAKUUAIKA | 18 kuukautta | 18 kuukautta | 18 kuukautta |
Yritys vastaa laitteiden vikojen ja vikojen ilmaisesta huollosta normaalialueella.Vuoden 2018 jälkeen varastosta toimitettujen asemien enimmäistakuuaika pidennetään 18 kuukaudesta 24 kuukauteen.Ulkomaisten asiakkaiden takuun osalta yritys tarjoaa ilmaisia osia (toimitusmaksu ei sisälly hintaan) sen sijaan, että ne korjaavat paikan päällä tai talossa.
Takuuaikana seuraavista syistä johtuvat viat eivät kuulu takuun piiriin
1) tuotevika, joka johtuu siitä, että käyttäjä ei toiminut oikein tuotekäsikirjan mukaisesti;
2) tuotteen kuljetuksen tai ulkoisen hyökkäyksen aikana aiheuttamat tuotevauriot;
3) Käyttäjä korjaa tuotteen ilman yhteyttä valmistajaan tai muuttaa tuotetta ilman lupaa, mikä johtaa tuotteen vikaantumiseen;
4) Käyttäjä käyttää tuotetta tuotestandardin soveltamisalan ulkopuolella, mikä aiheuttaa tuotteen vian;
5) huonosta käyttöympäristöstä johtuva tuotevika;
6) Tuotevauriot, jotka aiheutuvat ylivoimaisista esteistä, kuten maanjäristys, tulipalo, salama, epänormaali jännite tai muut luonnonkatastrofit;
7) Tuotteen nimikilpi, tavaramerkki, sarjanumero ja muut merkinnät ovat vaurioituneet tai lukukelvottomia.
Seuraavat kolme tietoa on annettava korjausraportin yhteydessä
1. Koneen malli ja sarjanumero (numero viivakoodin alla olevalla rivillä)
2. Vian kuvaus.